Kurumsal finansman ve dev projelere sağladığı büyük ölçekli kredilerle tanınan, Türkiye genelinde on dokuz şubesi bulunan ICBC, bireysel müşterilerinin alışkanlıklarını baştan aşağı değiştirecek bir adım atarak kendi fiziksel ATM’lerini tamamen devre dışı bırakma kararı aldı.
Odak Noktası Dijital Kanallar ve Mobil Bankacılık
Fiziksel ATM operasyonlarını sonlandıran banka, yeni dönemde odağını tamamen dijital kanallara ve mobil bankacılığa kaydırdı. Bu radikal hamle ile ICBC’nin, hem geniş bir alana yayılan ATM ağının yarattığı ağır operasyonel maliyetlerden kurtulmayı hem de müşterilerinin mobil uygulama kullanım oranlarını ciddi şekilde artırmayı hedeflediği belirtiliyor. Geleneksel bankacılık anlayışından dijitalleşmeye geçişin çarpıcı bir örneği olan bu karar, şubesiz ve cihazsız bankacılık vizyonunun bir yansıması olarak değerlendiriliyor.
Müşterilerin Para Çekme İşlemleri Nasıl Olacak?
Kendi cihazlarını sahadan çeken dev banka, müşterilerinin nakit ihtiyacı konusunda herhangi bir mağduriyet yaşamaması adına farklı bir entegrasyon sistemi geliştirdi. Hayata geçirilen yeni düzenleme kapsamında bankanın müşterileri, nakit çekim işlemleri ve diğer tüm ATM hizmetleri için Türkiye genelinde hizmet veren diğer bankaların cihazlarını kullanmaya devam edebilecek. Bu sayede kullanıcılar, özel bir ATM aramak zorunda kalmadan işlemlerini bulundukları lokasyona en yakın noktadan hızlıca gerçekleştirebilecek.
Ücretsiz İşlem İçin Uygulamaya Giriş Şartı Getirildi
Ortak ATM kullanımında müşterilerin komisyon veya ekstra işlem ücreti ödememesi için banka tarafından yenilikçi bir teşvik şartı getirildi. Müşterilerin diğer banka ATM’lerinde gerçekleştirecekleri işlemleri ücretsiz yapabilmeleri için mobil bankacılık uygulamasını aktif olarak kullanmaları gerekiyor. Geliştirilen sisteme göre, mobil şube uygulamasına yapılan her başarılı giriş, müşteriye Türkiye’deki tüm farklı banka ATM’lerinden otuz gün boyunca komisyonsuz işlem yapma hakkı kazandırıyor. Kesintisiz ücretsiz işlem avantajından yararlanmak isteyen kullanıcıların, uygulamaya düzenli olarak giriş yapması yeterli oluyor.
Kaynak: HABER MERKEZİ
